|
Nasabah yang terhormat,
Pertama-tama kami ucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas kepercayaan, loyalitas, dan kemitraan Anda selama ini.
Dukungan Anda telah menjadi landasan utama pertumbuhan kami di Indonesia, dan kami sangat menghargai hubungan yang telah kita jalin selama ini.
Bersama ini kami ingin menyampaikan bahwa, PT Bank HSBC Indonesia ('HSBC Indonesia') telah menandatangani kesepakatan untuk pengambilalihan operasional perbankan ritel dan wealth management, International Wealth and Premier Banking ('IWPB') kepada PT Bank OCBC NISP Indonesia ('OCBC Indonesia'). Penting bagi kami untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan informasi penting ini secara terbuka dan transparan.
Transaksi ini mencakup seluruh aset dan kewajiban dari operasional perbankan ritel dan wealth management HSBC Indonesia, termasuk rekening simpanan dan investasi, kartu kredit, serta pinjaman ritel dari sekitar 336.000 nasabah.
Langkah ini diambil menyusul peninjauan strategis terhadap operasional International Wealth and Premier Banking (IWPB) HSBC Indonesia, yang menyimpulkan bahwa pengambilalihan merupakan keputusan terbaik bagi karyawan, maupun nasabah.
Apa dampaknya bagi Anda?
Produk dan layanan yang Anda gunakan saat ini di HSBC Indonesia, seperti rekening, kartu kredit, dan pinjaman ritel, akan tetap berjalan normal sampai proses penjualan selesai.
Kami memperkirakan proses ini akan tuntas pada paruh pertama tahun 2027, tunduk pada persetujuan dari pihak regulator.
Selama masa transisi ini, kami akan bekerja sama erat dengan OCBC Indonesia dan pihak otoritas terkait untuk memastikan semuanya berjalan lancar.
Di akhir periode tersebut, produk-produk perbankan Anda akan dialihkan ke OCBC Indonesia yang akan terus memberikan layanan perbankan kepada Anda.
Di mana Anda bisa mendapatkan informasi lebih lanjut?
Kami memahami bahwa pengumuman ini dapat menimbulkan beberapa pertanyaan, jadi silakan kunjungi situs web kami untuk informasi lebih lanjut atau hubungi Relationship Manager Anda untuk klarifikasi apa pun.
Siapa yang dapat Anda hubungi untuk mendapatkan bantuan?
Kami di sini untuk mendukung Anda. Anda dapat menghubungi kami melalui nomor berikut:
- Nasabah HSBC Premier, silakan hubungi Relationship Manager Anda.
- Untuk semua pertanyaan, silakan hubungi kami di Pusat Kontak kami di 1500 808
Komitmen kami kepada Anda tidak akan berubah. Anda akan tetap menerima layanan, perhatian, dan kepedulian yang sama, karena kami mempersiapkan transisi ini dengan sangat hati-hati dan fokus penuh untuk memastikan kesinambungan serta stabilitas bagi seluruh nasabah kami.
Kepercayaan Anda sangat berarti bagi kami, dan kami tetap berdedikasi sepenuhnya untuk mendukung kebutuhan Anda selama masa transisi ini dan seterusnya.
Kami antusias menyambut masa depan dan berharap dapat terus melanjutkan perjalanan ini bersama Anda.
Atas nama HSBC Indonesia, kami ingin mengucapkan terima kasih sekali lagi atas pengertian dan loyalitas Anda yang berkelanjutan.
Hormat kami,
|
|
|
|
|
|
|
|
